Capital de la Moda

FAQ

  1. Jaki jest status mojego zamówienia?
    Otrzymasz powiadomienie po każdej zmianie statusu na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. 
  2. Jaki jest numer nadania paczki?
    Informacje o przewoźniku oraz numerze paczki otrzymasz na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. W przypadku przewoźnika InPost powiadomienie otrzymasz również w aplikacji mobilnej przewoźnika.
  3. Jak mogę anulować swoje zamówienie?
    Zamówienie można anulować poprzez wiadomość mailową na adres kontakt@capitaldelamoda.pl . Jeżeli Twoje zamówienie ma status “zrealizowane” nie ma już możliwości anulowania zamówienia. W takim przypadku pozostaje ewentualny zwrot. 
  4. Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?
    W przypadku anulowania zamówienia przez sklep, skontaktuj się z nami drogą mailową na adres kontakt@capitaldelamoda.pl, ponieważ każdy taki przypadek rozpatrujemy indywidualnie.
  5. Czy będzie dostępny dany model?
    Regularnie uzupełniamy rozmiary oraz dane modele. W celu otrzymania powiadomienia zapisz się na listę oczekujących pod produktem w “powiadom o dostępności”.
  6. Jakie są dostępne metody płatności?
    Dostępne metody płatności znajdziesz w stopce strony “Formy płatności
  7. Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
    Tabela rozmiarów znajduje się pod każdym produktem. Pod produktem dostępne są również wymiary modelki. 
  8. Co zrobić jeśli rozmiar okaże się nieodpowiedni?
    Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych. 
  9. Co zrobić aby zwrócić produkt?
    Cała procedura zwrotu opisana jest w stopce strony w zakładce “Zwroty i reklamacje“.
  10. Czy mój zwrot już dotarł?
    W celu zweryfikowania statusu sprawdź tracking u Twojego przewoźnika. Kiedy środki zostaną zwrócone otrzymasz powiadomienie e-mail.
  11. Kiedy otrzymam zwrot środków?
    Zwrot środków jest realizowany w ciągu 14 dni kalendarzowych.
  12. W jakiej sytuacji zgłosić zwrot a w jakiej reklamację?
    Reklamacja powinna zostać złożona w momencie, którym produkt posiada wadę lub uszkodzenie. W innych przypadkach korzystamy z formularza zwrotu.
0
    0
    Twój koszyk
    Twój koszyk jest pusty Wróć do sklepu
    Dołącz do oczekujących Zostaw swój email lub numer telefonu, aby otrzymać powiadomienie, kiedy produkt wróci do magazynu.